封面 版权页 高等职业教育质量工程系列教材·旅游大类编委会 前言 目录页 项目一 接团服务 Situation Lead-in Situational Dialogues 模块一 接站服务 模块二 处理行李问题 模块三 赴饭店途中 Knowledge Links Further Reading Exercises 项目二 入住服务 Situation Lead-in Situational Dialogues 模块一 办理入住手续 模块二 介绍饭店设施 模块三 处理投诉 Knowledge Links Further Reading Exercises 项目三 核对行程 Situation Lead-in Situational Dialogues 模块一 例行核对 模块二 对行程略作调整 模块三 应对突发情况 Knowledge Links Further Reading Exercises 项目四 游览观光 Situation Lead-in Situational Dialogues 模块一 介绍当天行程 模块二 人文古迹之旅 模块三 山水风光之旅 Knowledge Links Further Reading Exercises 项目五 餐饮服务 Situation Lead-in Situational Dialogues 模块一 团队用餐 模块二 介绍风味餐 模块三 处理用餐特殊要求 Knowledge Links Further Reading Exercises 项目六 购物服务 Situation Lead-in Situational Dialogues 模块一 告知海关规定 模块二 购买当地特产 模块三 处理购物纠纷 Knowledge Links Further Reading Exercises 项目七 娱乐服务 Situation Lead-in Situational Dialogues 模块一 戏曲相关 模块二 观看民俗表演 模块三 娱乐方面的个别要求 Knowledge Links Further Reading Exercises 项目八 离店服务 Situation Lead-in Situational Dialogues 模块一 办理离店手续 模块二 解决退房纠纷 模块三 处理投诉 Knowledge Links Further Reading Exercises 项目九 送站服务 Situation Lead-in Situational Dialogues 模块一 赴机场/车站途中 模块二 办理登机手续 模块三 告别 Knowledge Links Further Reading Exercises 项目十 后续工作 Situation Lead-in Situational Dialogues 模块一 与领队保持联络 模块二 对游客的回访 模块三 下次旅行的推介 Knowledge Links Further Reading Exercises Answers 附录 1.英语导游翻译实用词群 2.中国特色词汇翻译集锦 3.中国经典古文的英语译文 4.常见中国菜的英文表达 5.常见公共标志的英文翻译 6.英文谚语精选 参考文献 ..更多