封面 作者简介 书名页 内容简介 版权页 前言 目录页 第1部分 IT售前技术（思维、能力和知识） 第1章 别拿售前不当回事儿 1.1 我所认识的IT售前 1.2 如何做好IT售前 1.3 IT售前寄语 第2章 售前要有逻辑能力 2.1 如何提高表达逻辑 2.2 增强思考逻辑好处多 2.3 解决问题的逻辑必须养成 第3章 售前要懂需求、会分析 3.1 需求分析步骤解析 3.2 社区医院系统需求分析案例解析 第4章 售前要“能说”、“会道” 4.1 如何提高演讲能力 4.2 如何提高PPT的制作能力 4.3 如何更准确地运用图表 第5章 售前要具备领导力，要懂项目管理 5.1 如何培养领导力 5.2 如何进行项目管理 第6章 好售前要懂企业战略管理 6.1 企业战略管理是什么 6.2 战略分析思路与工具 6.3 战略形成的层次结构 6.4 后续战略实施与控制 第7章 售前要懂软件开发，但不拘泥于细节 7.1 掌握好软件工程如虎添翼（以进销存管理系统为例） 7.2 程序员的开发本领——开发语言（以C++为例） 7.3 软件项目的幕后英雄——数据库（以Oracle10g和HBase为例） 7.4 常常被忽视的软件测试技术 第8章 售前要时刻掌握并跟随新技术 8.1 强大的云计算 8.2 神奇的大数据 8.3 无所不在的物联网 8.4 飞速发展的移动信息化 第2部分 IT售前实战（三大类案例） 第9章 IT售前实战：产品型售前项目案例 9.1 第一步：产品特点分析 9.2 第二步：客户前期交流 9.3 第三步：编写产品方案 9.4 第四步：进行产品演示 第10章 IT售前实战：方案型售前项目案例 10.1 如何收集资料 10.2 如何写解决方案 10.3 如何应答商务标 第11章 IT售前实战：咨询型售前项目案例 11.1 第一步：前期咨询调研 11.2 第二步：调研材料分析 11.3 第三步：咨询报告撰写 11.4 第四步：组织项目验收 封底 ..更多